1. Quels sont les modes de paiement acceptés ?

Nous acceptons les paiements par carte bancaire (Visa, MasterCard, American Express), ainsi que PayPal. Tous les paiements sont sécurisés.

2. Quels sont les délais de livraison ?

Les commandes sont généralement expédiées sous 2 à 3 jours ouvrés. Les délais de livraison varient ensuite selon votre localisation :

• France : 3 à 5 jours ouvrés.

• Europe : 5 à 7 jours ouvrés.

• International : 7 à 14 jours ouvrés.

3. Proposez-vous des produits 100% naturels ?

Oui, tous nos produits sont soigneusement sélectionnés pour leur qualité et leur origine naturelle. Nous prévilégions des partenaires certifiés biologiques et éthiques.

4. Puis-je retourner un produit si je ne suis pas satisfait ?

Oui, vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour demander un retour ou un échange. Les produits doivent être retournés non utilisés et dans leur emballage d’origine. Pour commencer une demande de retour, contactez-nous via notre formulaire de contact.

5. Comment puis-je suivre ma commande ?

Dès que votre commande est expédiée, vous recevez un e-mail contenant un lien de suivi. Ce lien vous permettra de suivre votre colis en temps réel.

6. Vos produits conviennent-ils à tous les types de peau ?

Nos produits naturels sont conçus pour convenir à un large éventail de besoins. Cependant, nous recommandons toujours de lire les descriptions des produits et de tester une petite quantité sur votre peau avant une utilisation complète.

7. Puis-je offrir vos produits en cadeau ?

Absolument ! Nous proposons des options de coffrets cadeaux et d’emballage personnalisé. N’hésitez pas à nous préciser vos besoins lors de votre commande.

8. Comment puis-je vous contacter ?

Vous pouvez nous contacter via notre formulaire de contact sur le site ou par e-mail à l’adresse : boutiqueachaiah@gmail.com. Nous nous engageons à répondre dans les 24 à 48 heures.

9. Avez-vous une boutique physique ?

Pour le moment, nous sommes exclusivement en ligne afin de vous offrir un large choix de produits et de livraisons rapides.

10. Proposez-vous des conseils personnalisés ?

Oui, nous pouvons vous aider à choisir les produits qui correspondent le mieux à vos besoins. N’hésitez pas à nous contacter pour une assistance personnalisée.